帮困助老志愿者到开西村65岁以上行动不便的残疾、低保户老人家中开展“拉一次家常、整理一次家务、理一次头发”为主要内容的“三个一”助老志愿服务，同时，志愿者向老人们普及疫情防控相关知识，提升老人对疫情防控严峻形式的认识，增强了老人们自我防护的观念。定期走访制度。帮困助老志愿服务队定期走访两次帮扶联系点,深入村、户、点,了解实际情况，认真细致地搞好调查摸底，及时掌握困难家庭、孤寡老人、孤儿情况，做好基础性服务工作帮困协调制度。在全面了解实际情况的基础上, 帮助结对贫困家庭及孤寡老人 孤儿认真分析贫困主要原因,理清帮困助老工作思路，根据实际及时采取扶贫帮困措施。在全面了解实际情况的基础上, 帮助结对家庭及孤寡老人 孤儿认真分析贫困主要原因,理清扶贫帮困工作思路,根据实际及时采取扶贫帮困措施, 并及时向村两委汇报情况, 村两委结合国家扶贫开发政策及民政救助政策等通过多种渠道帮助贫困家庭及孤寡老人、孤儿，解决贫困家庭的实际困难。引导和帮助帮扶对象逐步提高生产自救能力，形成一个长效、稳定的脱贫机制